§ 1
Informacje ogólne
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności, warunki korzystania i przebywania na terenie Resortu na Stawach 24, zwanego dalej: „Resortem”, znajdującego się przy ul. Na Stawach 24 w Starym Sączu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Resortu i jest dostępny do wglądu w Recepcji Resortu oraz na stronie internetowej www.nastawach24.pl.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy, do zawarcia której dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji bądź zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt w Resorcie, bądź podpisanie karty meldunkowej. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, że zapoznał się z postanowieniami niniejszego Regulaminu i akceptuje przewidziane w nim warunki zarówno w swoim imieniu, jak i towarzyszących Gościowi osób z którymi przebywa w Resorcie.
4. Przez Gościa rozumie się osobę fizyczną, jak i przedsiębiorcę oraz jednostki, organy i instytucje nieposiadające osobowości prawnej, w szczególności osobę prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, osobę prawną, w tym spółkę prawa handlowego, organy administracji rządowej i samorządowej, które realizują pobyt w Resorcie w ramach zawartej umowy.
§ 2
Rezerwacja pobytu
1. Rezerwacja pobytu w Resorcie jest możliwa telefonicznie pod numerem 691 352 703, mailowo pod adresem recepcja@nastawach24.pl, na stronie internetowej www.nastawach24.pl, osobiście w Recepcji Resortu oraz za pośrednictwem portali, na których dostępna jest oferta Resortu.
2. W celu dokonania rezerwacji konieczne jest podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji usług (takich jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego). Gość jest zobowiązany do podawania jedynie kompletnych i poprawnych danych. Zakazane jest dostarczanie Resortowi informacji niezgodnych z prawdą lub wprowadzających w błąd.
3. Do złożenia rezerwacji wymagana jest wpłata za cały pobyt z góry. Przedpłata może zostać pobrana przez Resort gotówką, przy pomocy preautoryzacji z karty płatniczej wskazanej przez osobę dokonującą rezerwacji, bądź przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Resort. W przypadku odmowy dokonania przedpłaty w oznaczonym terminie, Resort ma prawo odmówić dokonania rezerwacji lub ją anulować.
4. W czasie dokonywania rezerwacji Resort (lub pośrednik działający na rzecz Resortu) poinformuje Gościa o:
5. Po dokonaniu rezerwacji Usługodawca prześle Gościowi za pomocą poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail potwierdzenie rezerwacji wraz z informacjami, o których mowa w ust. 4. W przypadku rezerwacji dokonywanej telefonicznie lub osobiście wskazane w ust. 4 informacje zostaną przekazane Gościowi w trakcie dokonywania rezerwacji lub w inny ustalony z Gościem sposób.
6. W przypadku anulowania rezerwacji lub niepojawienia się w Resorcie do godziny 23:00 w zadeklarowanym dniu przyjazdu, wpłacona przedpłata przepada.
7. Brak stawienia się Gościa w Resorcie do godziny 23:00 w zadeklarowanym dniu przyjazdu jest równoznaczny z rezygnacją z pobytu i anulacją rezerwacji, a to w razie braku poinformowania Resortu telefonicznie lub mailowo o późniejszym przybyciu do Resortu.
8. W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajnymi środkami, Resort zastrzega sobie prawo zaproponowania Gościowi obiektu zastępczego, podobnego do obiektu pierwotnie zarezerwowanego.
9. Gość proszony jest o wcześniejsze poinformowanie Resortu o planowanej godzinie przyjazdu.
§ 3
Zameldowanie
1. Do zameldowania w Resorcie wymagane jest:
2. Odmowa zameldowania Gościa z uwagi na niespełnienie warunków wskazanych w ust. 1 powyżej, nie uprawnia Gościa do dochodzenia zwrotu opłaty za pobyt.
3. Wszyscy Goście i osoby towarzyszące podlegają obowiązkowi meldunkowemu.
4. Resort zastrzega sobie prawo odmowy zameldowania Gościa lub jego osoby towarzyszącej, który uprzednio rażąco naruszył postanowienia Regulaminu, nie uregulował należnych opłat lub znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających. Resort zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa z uzasadnionych przyczyn.
5. Zameldowanie jest możliwe w godzinach pracy Recepcji Resortu czynnej 7 dni w tygodniu w godzinach 7.00-23.00.
6. Przy zameldowaniu Gość otrzymuje kartę dostępową do apartamentu lub pokoju i ma obowiązek zwrócić ją najpóźniej w chwili wymeldowania. W przypadku utraty lub zgubienia karty dostępowej, Gość jest proszony o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu w Recepcji Resortu celem blokady utraconej karty.
7. Zgubienie, zniszczenie lub niezwrócenie karty dostępowej spowoduje obciążenie Gościa kwotą […]
8. Gość nie jest uprawniony przekazania apartamentu lub pokoju osobom trzecim nawet jeżeli nie upłynął okres, za który Gość uiścił należną opłatę za pobyt.
9. Przed zameldowaniem Gość jest uprawniony do zapoznania się ze standardem i warunkami hotelowymi. Po zameldowaniu Gość akceptuje standard i warunki hotelowe bez możliwości uzyskania zwrotu opłaty za pobyt w Resorcie.
10. Apartamenty i pokoje mogą być wynajęte jedynie przez osoby pełnoletnie. W związku z tym w apartamencie lub pokoju musi zostać zameldowana co najmniej jedna osoba pełnoletnia.
11. Resort stosuje Standardy Ochrony Małoletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności ma obowiązek ustalić tożsamość małoletniego i jego relację z dorosłym, z którym przebywa w trakcie pobytu w Resorcie, sprawdzić pod kątem niekaralności zatrudnione osoby mające kontakt z małoletnim, przeciwdziałać i reagować na każdy przypadek uzasadnionego przypuszczenia, że dobro małoletniego jest zagrożone lub podejrzenia skrzywdzenia małoletniego. Standardy Ochrony Małoletnich są dostępne do wglądu na Recepcji Resortu w wersji zupełnej oraz skróconej przeznaczonej dla małoletnich oraz na stronie internetowej www.nastawach24.pl.
12. Gość powinien poinformować personel Recepcji o potrzebie otrzymania faktury za pobyt i inne usługi świadczone w Resorcie najpóźniej podczas wymeldowania.
§4
Doba hotelowa
1. Apartamenty i pokoje w Resorcie wynajmowane są na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 dnia następnego, chyba że indywidualne umowy lub uzgodnienia z Resortem stanowią inaczej.
3. Brak opuszczenia apartamentu lub pokoju połączonego ze zwrotem karty dostępowej po godzinie 11:00 jest traktowany jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę hotelową, co skutkować będzie obciążeniem rachunku Gościa całością kosztu doby hotelowej.
4. W sytuacji braku opuszczenia przez Gościa apartamentu lub pokoju po upływie terminu pobytu, Resort zastrzega sobie prawo do komisyjnego spakowania rzeczy Gościa przez co najmniej dwóch przedstawicieli Resortu. Spakowane rzeczy znajdą się w depozycie Resortu i będą do odbioru w Recepcji.
5. W zależności od bieżącej dostępności apartamentów i pokoi istnieje możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania po konsultacji z Recepcją obiektu. Informacji na temat możliwości uwzględnienia prośby o przedłużenie pobytu oraz związanych z powyższym opłat udziela Recepcja Resortu.
6. Życzenie przedłużenia pobytu lub wydłużenia doby hotelowej Gość powinien zgłosić w Recepcji do godz. 18:00 w dniu poprzedzającym wyjazd.
7. Resort zastrzega sobie prawo do nieuwzględnienia prośby o przedłużenie pobytu w razie braku dostępności apartamentów lub pokoi, a także w przypadku nieprzestrzegania przez Gościa Regulaminu, bądź niedokonania płatności za dotychczasowy pobyt.
8. Faktyczne skrócenie wcześniej zadeklarowanego pobytu nie skutkuje zwrotem równowartości niewykorzystanej doby. Wcześniejszy wyjazd Gościa z przyczyn niezależnych od Resortu (choroba Gościa lub towarzyszących mu osób przebywających w Resorcie, choroba członka rodziny przebywającego w innym miejscu niż Resort, inne wypadki losowe dotyczące Gościa zmuszające go do wcześniejszego opuszczenia Resortu), nie uprawniają Gościa do otrzymania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenia.
9. Dodatkowe należności wynikające z pobytu, Gość reguluje najpóźniej w dniu wyjazdu.
§5
Zasady pobytu w Resorcie
1. W Resorcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00.
2. W godzinach ciszy nocnej Goście Resortu mają obowiązek zachowania niezakłócającego spokoju pobytu innych osób. W przypadku zakłócenia ciszy nocnej, Resort zastrzega sobie prawo do wykwaterowania Gości z obiektu oraz nałożenia kary w wysokości 1000 zł.
3. Zachowanie Gościa i osób korzystających z usług Resortu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości i funkcjonowania Resortu.
4. Resort może odmówić dalszego świadczenia usług hotelowych i usunąć z terenu Resortu bez prawa do zwrotu kosztów osobę, która zakłóca spokojny pobyt innych gości i funkcjonowanie Resortu, w szczególności jeżeli wykazuje agresję słowną lub fizyczną, jest pod wpływem alkoholu i/lub środków odurzających, awanturuje się, narusza ogólnie przyjęte zasady współżycia społecznego, której zachowanie zagraża zdrowiu lub życiu innych osób, powoduje zniszczenie mienia, narusza zasady bezpieczeństwa, porządku lub dobre obyczaje, w sposób oczywisty godzi w dobre imię lub renomę Resortu albo w inny sposób narusza Regulamin.
5. Gość zobowiązany jest do użytkowania apartamentu i pokoju zgodnie z jego przeznaczeniem.
6. Osoby niezameldowane w Resorcie mogą przebywać na terenie Resortu w godzinach od 8:00 do godz. 22:00.
7. Przebywanie osób niezameldowanych w apartamencie lub pokoju Gościa po godzinie 22.00 skutkować będzie obciążeniem Gościa kosztami zakwaterowania kolejnej osoby w apartamencie lub pokoju według aktualnie obowiązującej stawki.
8. Resort zastrzega sobie prawo odmowy wstępu lub żądania opuszczenia Resortu przez osobę zaproszoną przez Gościa, jeżeli jej zachowanie zakłóca spokojny pobyt innych gości i funkcjonowanie Resortu, w szczególności jeżeli wykazuje agresję słowną lub fizyczną, jest pod wpływem alkoholu i/lub środków odurzających, awanturuje się, narusza ogólnie przyjęte zasady współżycia społecznego, zagraża zdrowiu lub życiu innych osób, powoduje zniszczenie mienia, narusza zasady bezpieczeństwa, porządku lub dobre obyczaje, godzi w dobre imię lub renomę Resortu, narusza Regulamin lub jeżeli podczas wcześniejszego pobytu w Resorcie osoba ta zachowywała się w powyższy sposób.
9. Naruszenie postanowień Regulaminu może skutkować odmową dalszego świadczenia usług Gościowi połączoną z obowiązkiem zapłaty za ewentualne szkody i opuszczeniem Resortu bez prawa do zwrotu uiszczonej opłaty za pobyt.
10. Gość Resortu zobowiązany jest do zapoznania się z instrukcją przeciwpożarową dostępną w apartamencie lub pokoju hotelowym oraz na Recepcji i przestrzegania jej. W pokojach hotelowych nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.
11. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w apartamentach i pokojach urządzeń elektrycznych lub grzejnych, grzałek, żelazek elektrycznych, czajników, nawilżaczy powietrza, przenośnych grzejników i innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia.
12. Na terenie całego Resortu, w tym w apartamentach i pokojach hotelowych oraz na balkonach i tarasach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, wyrobów tytoniowych, w tym papierosów elektronicznych, a także innych substancji, jak również zabronione jest używanie ognia otwartego (np. świeczek). Palenie tytoniu i wyrobów tytoniowych jest możliwe tylko i wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych.
13. W przypadku stwierdzenia przez obsługę Resortu, że Gość złamał zakaz palenia wyrobów tytoniowych w apartamencie lub pokoju hotelowym, Resort może naliczyć karą pieniężną za każdorazowe złamanie w/w zakazu w wysokości 1.000 zł oraz jednocześnie obciążyć Gościa kosztami doprowadzenia pokoju hotelowego do poprzedniego stanu (odświeżenie) - wietrzenie, dearomatyzacja, czyszczenie chemiczne pościeli, firan i zasłon, wykładzin, dywanów, itp. W przypadku bezzasadnego uruchomienia alarmu przeciwpożarowego w wyniku zadymienia Gość zostanie obciążony kosztami interwencji Straży Pożarnej oraz Policji, a także karą pieniężną w wysokości 2.000 zł.
14. W razie zauważenia ognia, dymu lub zapachu spalenizny Gość proszony jest o: natychmiastowe powiadomienie Recepcji, użycie przycisku alarmowego w przypadku realnego pożaru, ścisłe stosowanie się do poleceń personelu Resortu, korzystanie z dróg oznaczonych zielonymi strzałkami – w przypadku zarządzenia ewakuacji, poruszanie się jak najbliżej podłogi - w przypadku zalegania dymu, poinformowanie personelu Resortu o osobach, które mogły pozostać w pomieszczeniach hotelowych oraz o nie używanie wind.
15. W każdym pokoju i apartamencie znajduje się plan ewakuacji, z którym Gość zobowiązany jest się zapoznać niezwłocznie po zajęciu pokoju lub apartamentu.
16. Zabrania się:
17. Podczas używania klimatyzacji w pokoju hotelowym lub apartamencie, okna i drzwi muszą być zamknięte.
18. Każdorazowo przed opuszczeniem pokoju lub apartamentu Gość powinien zamknąć okna i krany instalacji wodociągowej, wyłączyć telewizor, zgasić światło, a także sprawdzić zamknięcie drzwi oraz drzwi balkonowych. Każdorazowo, opuszczając pokój lub apartament, Gość ma obowiązek należycie go zabezpieczyć, tak aby dostęp osób trzecich nie był możliwy.
19. Przedmioty wartościowe oraz osobistego użytku, pozostawione w apartamencie i pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nieotrzymania od Gościa takiej dyspozycji Resort przechowa rzeczy przez rok, a po upływie tego okresu przejdą na własność Resortu albo zostaną zutylizowane/zniszczone bądź przekazane na cele charytatywne lub do użytku publicznego. Resort nie przechowuje produktów spożywczych, leków ani innych artykułów, które mogą ulec zepsuciu lub utracie ważności. Resort nie przechowuje broni palnej, amunicji, materiałów wybuchowych, środków pirotechnicznych lub innych niebezpiecznych przedmiotów oraz rzeczy, których posiadanie lub przechowywanie jest niezgodne z przepisami prawa.
20. Resort zapewnia:
21. Resort na życzenie Gościa świadczy nieodpłatnie następujące usługi niezwiązane stricte z usługami hotelowymi:
22. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.
23. Zdjęcia, nagrania oraz inne materiały wizualne lub dźwiękowe wykonane na terenie Resortu przez Gości mogą być wykorzystywane wyłącznie na użytek prywatny Gości, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Uprasza się Gości o poszanowanie prywatności i prawa do ochrony wizerunku innych Gości i osób przebywających na terenie Resortu przy wykonywaniu i udostępnianiu materiałów.
§ 6
Reklamacje
1. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o jak najszybsze zgłaszanie w Recepcji Resortu ewentualnych zastrzeżeń dotyczących jakości usług celem umożliwienia Resortowi niezwłocznej reakcji oraz zapewnienia najwyższej jakości świadczonych usług.
2. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku stwierdzenia uchybień w jakości świadczonych przez Resort usług, które rozpoznawane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Reklamacje oraz skargi i wnioski związane z pobytem w Resorcie można zgłosić osobiście Recepcji Resortu, telefonicznie pod numerem 691 352 703, mailowo pod adresem recepcja@nastawach24.pl, bądź pocztą - najlepiej niezwłocznie po stwierdzeniu uchybień w jakości świadczonych usług.
4. Podmiotem odpowiedzialnym za świadczenie usług jest Renata Golonka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: REMAR Renata Golonka, z głównym miejscem prowadzenia działalności gospodarczej w Gołkowicach Górnych, 33-388 Gołkowice Górne 56, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, numer ewidencyjny NIP 7343039637, REGON 122784062.
5. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię i nazwisko oraz adres do korespondencji lub adres e-mail zgłaszającego reklamacje oraz zwięzły opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
6. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Resort. Odpowiedź udzielana jest w sposób wskazany przez zgłaszającego reklamację w zgłoszeniu reklamacyjnym, a w przypadku jego braku – w takiej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona.
7. Gość będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest możliwe po zakończeniu procedury reklamacyjnej i ma charakter dobrowolny.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są m.in. pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
§ 7
Odpowiedzialność Gości
1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju braki, uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Resortu, powstałe z jego winy lub z winy osób odwiedzających Gościa.
2. Gość powinien zawiadomić Recepcję o wystąpieniu szkody, niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
3. W przypadku ujawnienia zniszczenia lub zabrudzenia powstałego z winy Gościa, Resort jest uprawniony do obciążenia Gościa kosztami czyszczenia i prania. W przypadku uszkodzenia mienia hotelowego lub wystąpienia znacznego zabrudzenia, takiego jak wylewy, wymioty czy inne substancje biologiczne lub fizjologiczne, Resort zastrzega sobie prawo do nałożenia kary pieniężnej w wysokości 1 500 PLN w celu pokrycia kosztów czyszczenia lub naprawy.
4. W przypadku stwierdzenia zniszczeń, stwierdzenia zabrudzeń pokoju, ręczników, pościeli ponad normę, stwierdzenia stanu po paleniu papierosów w pokoju po wymeldowaniu Gości, bądź zaistnienia innych szkód z winy Gościa, Resort zastrzega sobie prawo do obciążenia karty kredytowej podanej przy dokonywaniu rezerwacji w kwocie do pełnej wartości kosztów naprawy, czyszczenia i poniesionych strat.
5. W sytuacji niezastosowania się do Regulaminu i powstania konieczności wezwania ochrony, Gość zostanie obciążony kosztami interwencji.
6. Osoby małoletnie mogą przebywać na terenie Resortu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej. Dzieci poniżej 13 roku życia powinny znajdować się na terenie Resortu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych.
7. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
8. Jeżeli obciążająca Gościa kara pieniężna przewidziana w niniejszym Regulaminie nie pokryje poniesionej przez Resort szkody, za którą Gość odpowiada, lub gdy w danej sytuacji/zdarzeniu wyrządzającym szkodę kara pieniężna nie występuje, Resort ma prawo obciążyć Gościa obowiązkiem naprawienia szkody do pełnej wysokości wyrządzonej szkody.
§ 8
Odpowiedzialność Resortu
1. Resort ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego (art. 846-852 k.c.).
2. Rzeczy wartościowe powinny być oddane przez Gościa na przechowania w sejfie hotelowym lub depozycie recepcyjnym, pod rygorem braku odpowiedzialności Resortu za ich uszkodzenie, zniszczenie lub utratę.
3. Odpowiedzialność Resortu z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane do depozytu hotelowego. Gość mają obowiązek określić jakie rzeczy są deponowane oraz poinformować personel recepcji o ich wartości.
4. Resort ma prawo odmowy przyjęcia na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, w szczególności kosztowności i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu albo mają zbyt dużą wartość w stosunku do wielkości lub standardu Resortu albo zajmują zbyt dużo miejsca.
5. Resort nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie i szkody wyrządzone przez Gościa, w stosunku do innych gości, osób i podmiotów przebywających na terenie Resortu.
6. Resort nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie i szkody wyrządzone przez swojego pracownika lub inną osobę, której Resort powierzył wykonywanie usług w swoim imieniu, gdy ich zachowanie lub wyrządzone szkody nie pozostają w związku z wykonywaniem przez nich pracy lub powierzonych usług, w szczególności gdy nie wystąpiły podczas wykonywania ich obowiązków lecz w czasie przebywania przez nich na terenie Resortu przed lub po wykonaniu pracy/usług, na przykład w celach noclegowych, wypoczynkowych, rekreacyjnych, prywatnych, biznesowych.
7. Awarie powstałe z przyczyn niezależnych od Resortu (dostawa mediów, w tym Internetu, awarie sprzętów znajdujących się w pokoju) nie stanowią podstawy do rezygnacji z rezerwacji lub zmiany ceny za zarezerwowany pokój – Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za całość pobytu. Resort zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego apartamentu lub pokoju w sytuacji awarii lub usterki bądź niemożliwości przydzielenia wybranego apartamentu z przyczyn niezależnych.
8. Wybrane obszary ogólnodostępne Resortu są monitorowane przy użyciu kamer, celem zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia w obszarze objętym monitoringiem.
9. W przypadku konieczności interwencji personelu Resortu względem Gościa zakłócającego funkcjonowanie Resortu, interwencja może zostać zarejestrowana jako zapis dźwiękowy lub wizyjny, celem ochrony dóbr osobistych i materialnych Resortu i jego personelu. Zapis interwencji będzie w razie konieczności służyć jako środek dowodowy w celu wykazania rzeczywistego stanu faktycznego.
§ 9
Restauracja
1. W przypadku wykupienia pobytu w Resorcie obejmującego śniadanie Gość uprawniony jest do jednorazowego wejścia na teren Restauracji w danej dobie hotelowej, a każdorazowe wyjście traktowane jest jako zakończenie korzystania z usługi. Dodatkowe wejścia podlegają opłacie.
2. Na terenie Restauracji zabrania się wnoszenia i konsumpcji własnego jedzenia i produktów alkoholowych. W uzasadnionych przypadkach kierownik restauracji wydaje zgodę na wniesienie alkoholu za dodatkową opłatą.
3. Gości obowiązuje zakaz wynoszenia naczyń, jedzenia i napoi z restauracji. Wszelkie dania i napoje, wyniesione z Restauracji są dodatkowo płatne. W szczególnie uzasadnionych przypadkach kierownik restauracji może wydać zgodę na wyniesienie posiłków i napoi z Restauracji bez dodatkowych opłat.
4. Obowiązuje zakaz wchodzenia na teren Restauracji szlafrokach i strojach kąpielowych oraz ze zwierzętami.
5. Na terenie Restauracji obowiązuje zakaz sprzedaży napojów alkoholowych, energetycznych oraz piw bezalkoholowych osobom poniżej 18 roku życia.
§ 10
Postanowienia dodatkowe
1. Integralną częścią niniejszego Regulaminu są również regulaminy określające zasady korzystania z poszczególnych atrakcji lub dodatkowych usług świadczonych przez Resort, w tym Regulamin Starosądeckiego Centrum Rekreacyjnego "RemarLand" Na Stawach w Starym Sączu, Regulamin Parkingu Resortu Nas Stawach 24 w Starym Sączu i Regulamin pobytu zwierząt w Resorcie Na Stawach 24 w Starym Sączu oraz Standardy Ochrony Małoletnich.
2. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony i przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej w Recepcji Resortu oraz na stronie internetowej www.nastawach24.pl.
3. Regulamin obowiązuje od dnia […]
4. Zmiany w niniejszym Regulaminie mogą zostać wprowadzone z ważnych przyczyn takich jak:
5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Gości, którzy dokonali rezerwacji lub zawarli umowę o świadczenie usług hotelowych przed dniem wejścia zmian w życie. W takim przypadku stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące odpowiednio w dniu dokonania rezerwacji lub zawarcia umowy.
6. Numery Alarmowe:
Wszystkim Gościom dziękujemy za stosowanie się postanowień Regulaminu.
Życzymy miłego pobytu w Resorcie Na Stawach 24.
§ 1
ORGANIZACJA PARKINGU
1. Na terenie Resortu Na Stawach 24 znajdującego się przy ul. Na Stawach 24 w Starym Sączu, zwanego dalej „Resortem” znajduje się parking naziemny, zwany dalej „Parkingiem”.
2. W rozumieniu niniejszego Regulaminu Użytkownikiem parkingu jest osoba fizyczna faktycznie korzystająca z Parkingu (osoba kierująca pojazdem w chwili wjazdu bądź wyjazdu z Parkingu lub właściciel pojazdu) poprzez wjazd i zaparkowanie pojazdu mechanicznego na terenie Parkingu.
3. Do korzystania z Parkingu uprawnieni są jedynie Goście Resortu.
4. Korzystanie z Parkingu przez Gości Resortu jest bezpłatne, jednakże wymaga uprzedniej rezerwacji. Resort nie gwarantuje dostępności miejsca parkingowego w razie braku dokonania rezerwacji Parkingu przy rezerwacji Pobytu.
5. Każdy Użytkownik Parkingu zobowiązany jest do podania w Recepcji numeru rejestracyjnego samochodu pozostawionego na Parkingu.
6. Znajdujący się na Parkingu pojazd nienależący do Gościa Resortu bądź niezgłoszony Recepcji Resortu może zostać odholowany na koszt i ryzyko Użytkownika Parkingu. Nadto Resort jest uprawniony do naliczenia opłaty w kwocie 300 zł za dobę za nieuprawnione pozostawienie pojazdu na terenie Parkingu.
7. Parking składa się z miejsc (stanowisk) postojowych oraz dróg wewnętrznych położonych obok Resortu.
8. Wjazd na Parking oznacza akceptację niniejszego Regulaminu Parkingu dostępnego w Recepcji Resortu oraz na stronie internetowej www.nastawach24.pl.
9. Parking jest niestrzeżony i niedozorowany.
10. Parking jest przeznaczony do parkowania wyłącznie samochodów osobowych lub motocykli.
11. Parking objęty jest częściowym monitoringiem w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
12. Parking jest czynny całodobowo, 7 dni w tygodniu. Resort ma wyłączne prawo do decydowania o zamknięciu i otwarciu Parkingu w terminach przez siebie ustalonych, jak również może podjąć decyzję o okresowym wyłączeniu Parkingu z użytkowania lub zmianie czasu otwarcia Parkingu.
§ 2
WARUNKI KORZYSTANIA Z PARKINGU
1. Na terenie parkingu obowiązują przepisy Kodeksu Drogowego.
2. Maksymalna prędkość poruszania się pojazdów na terenie Parkingu wynosi 10 km/h.
3. Tabliczki piktogramowe i informacyjne umieszczone na terenie Parkingu i wokół niego stanowią integralną część Regulaminu.
4. Użytkownicy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania znaków drogowych i informacji zamieszczonych na tabliczkach piktogramowych i informacyjnych oraz stosowania się do poleceń personelu Resortu.
5. Pojazdy mogą być parkowane jedynie na wyznaczonych w tym celu miejscach postojowych, z wyjątkiem miejsc zarezerwowanych dla określonych podmiotów i stosownie oznakowanych.
6. Na stanowisku postojowym może parkować tylko jeden pojazd w obrysie stanowiska. W przypadku braku widoczności obrysu stanowiska pojazd należy parkować w bezpośrednim sąsiedztwie innych pojazdów.
7. W razie zaistnienia zagrożenia dla życia lub zdrowia lub mienia Resort uprawniony jest do usunięcia pojazdu z terenu parkingu.
8. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, w tym zaparkowania pojazdu niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, w miejscu niedozwolonym lub zarezerwowanym albo w sposób blokujący wyjazd pojazdu innego Użytkownika Parkingu, Resort jest uprawniony do odholowania pojazdu na koszt i ryzyko Użytkownika oraz nałożenia kary pieniężnej w wysokości […] zł, płatnej na rzecz Resortu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 3 dni od dnia poinformowania Użytkownika o nałożeniu powyższej kary pieniężnej. Resort zastrzega sobie możliwość dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary pieniężnej.
9. W czasie wykonywania manewrów parkowania Użytkownik zobowiązany jest zachować szczególną ostrożność, a wszelkie manewry wykonywać tak, aby nie uszkodzić znajdujących się na terenie Parkingu innych pojazdów.
10. Na terenie Parkingu zabronione jest:
11. Na terenie Parkingu obowiązuje bezwzględny zakaz wjazdu pojazdów przewożących materiały łatwopalne, żrące, wybuchowe oraz inne podobne materiały i substancje mogące stworzyć zagrożenia dla osób i mienia.
12. Użytkownik zobowiązany jest do wyłączenia silnika oraz wszystkich odbiorników prądu i świateł, a także unieruchomienia pojazdu w sposób uniemożliwiający samoczynne przemieszczanie się pojazdu.
13. Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia pojazdu poprzez zamknięcie wszystkich drzwi samochodu oraz zamknięcia okien.
14. Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia pojazdu przed dostaniem się do jego wnętrza osób niepowołanych.
15. Użytkownik zobowiązany jest do niepozostawiania w pojeździe przedmiotów nie będących jego wyposażeniem fabrycznym.
16. Użytkownik zobowiązany jest do utrzymania miejsca postojowego w należytym porządku.
§3
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Resort nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody, zniszczenia, uszkodzenia i utratę pojazdu, powstałe na terenie Parkingu oraz na terenie Resortu z winy Użytkownika bądź osób trzecich albo siły wyższej.
2. Resort nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:
a) rzeczy pozostawione wewnątrz pojazdu,
b) kradzież pojazdu z miejsca postojowego,
c) szkody żywiołowe lub losowe,
d) szkody komunikacyjne i parkingowe,
e) stłuczki i kolizje,
f) szkody wyrządzone przez osoby trzecie.
3. Resort nie przyjmuje pojazdów pozostawionych na terenie Parkingu w przechowanie w rozumieniu art. 835 i nast. Kodeksu cywilnego.
4. Użytkownik Parkingu zobowiązany jest posiadać stosowne ubezpieczenie OC parkowanego samochodu.
5. Użytkownik odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone na terenie parkingu osobom trzecim oraz Resortowi.
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zanieczyszczenie parkingu, w szczególności powstałe na skutek wycieku paliwa, oleju i innych płynów technicznych.
7. Wszelkie szkody, w tym także komunikacyjne powstałe na terenie parkingu likwidowane są w ramach obowiązkowego ubezpieczenia OC sprawcy szkody.
8. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania personelu Recepcji Resortu o danym zdarzeniu i powstałej szkodzie.
§4
POSTANOWIENIA DODATKOWE
1. Skargi, wnioski i reklamacje związane z korzystaniem z Parkingu można zgłaszać osobiście Recepcji Resortu, telefonicznie pod numerem 691 352 703, mailowo pod adresem recepcja@nastawach24.pl, bądź pocztą.
2. Podmiotem odpowiedzialnym za funkcjonowanie parkingu jest Renata Golonka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: REMAR Renata Golonka, z głównym miejscem prowadzenia działalności gospodarczej w Gołkowicach Górnych, 33-388 Gołkowice Górne 56, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, numer ewidencyjny NIP 7343039637, REGON 122784062.
3. Kontrola przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu przeprowadzona jest na terenie całego Parkingu przez upoważniony personel Resortu.
4. Resort zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, poprzez zamieszczenie zmiany na stronie internetowej www.nastawach24.pl i w Recepcji Resortu.
5. Regulamin obowiązuje od dnia […]